営業対策（売上不振／安定化対策）

売上不振打破！ランチェスターで「現状突破の戦略を考える」コンサルティング＆社員教育

経営の本質は新規営業に取り組んで、リピートと紹介顧客を増やすこと

竹田陽一先生が提唱するランチェスター戦略は、特に中小企業が市場で競争し、成長していくための経営戦略です。この戦略を用いたコンサルティングは、売上不振や顧客離脱といった中小企業が抱えがちな課題に対し、具体的な解決策を提示し、企業の体質改善を目指します。

売上不振・顧客離脱を防ぐコンサルティングの内容

竹田陽一先生のランチェスター戦略に基づくコンサルティングでは、具体的に以下のようなアプローチで売上不振や顧客離脱の課題解決に取り組みます。

現状分析と課題の明確化

まず、販売している商品、地域から業界／客層の現状（市場におけるポジション、強み・弱み、競合の状況、顧客層など）を徹底的に分析します。
なぜ売上が伸びないのか、なぜ顧客が離れてしまうのか、その根本原因を特定します。

仮説によるターゲットの明確化と絞り込み

「誰に何を売るのか」を再定義します。
「商品戦略」、「地域戦略」、「業界／客層戦略」をどう構築するのかを将来のあるべき姿から考えます。
すべての人をターゲットにするのではなく、自社の強みが最も活かせる、そして最も利益をもたらしてくれる優良顧客層に焦点を絞ります。
「このお客様のためなら頑張れる」という熱意を持てる顧客層を見つけることが重要です。

ナンバーワンになれる分野の特定

ナンバーワンというと大げさに聞こえますが、自社の強みを発揮して商品、地域、業界／客層で「価値易きに勝てる」分野を改めて探してみます。
それは簡単に勝てるという意味ではなく、「強いライバルがいない空き地」を探すという行動になります。
大手が触手を伸ばさない自社がナンバーワンになれる可能性のあるニッチな市場や、分野を見つけ出すことが重要です。

それは、特定の地域かもしれませんし、特定の商品・サービス、あるいは特定の顧客ニーズかもしれません。
「〇〇といえば自社」と顧客に想起してもらえるような独自の強みを確立します。

具体的な戦略立案と実行支援

営業戦略

ターゲット顧客に効率的にアプローチするための具体的な営業方法を指導します。例えば、訪問営業、ニュースレター、紹介依頼、顧客との関係性を深めるイベント開催など、企業に合った方法を一緒に考えます。

顧客維持戦略

既存顧客との関係を強化し、離脱を防ぐための施策を講じます。
定期的なフォローアップ、特別な情報提供、感謝の気持ちを伝える活動などを通じて、顧客ロイヤルティを高める取り組みを一緒に検討します。

具体的で測定可能な目標を設定し、定期的に進捗状況を確認しながら、必要に応じて戦略を修正していきます。
経営者や社員のモチベーションを維持しながら、着実に成果を上げていくことを目指します。

なぜ中小企業に有効なのか？

近年、ビジネス環境の変化は非常に速く、リスク分散の重要性が叫ばれる中で、ランチェスター戦略の一点集中主義は時代に合わないのではないか、という意見が散見されることも確かです。

しかし、ランチェスター戦略は単なる一時的な戦術論ではなく、競争における普遍的な原理原則に基づいています。特に経営資源が限られている中小企業にとっては、「限りある経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）をどこに重点的に投資し、最大の効果を得るか」という極めて重要な意思決定を行う上で、強力な羅針盤となります。

一見、古典的とも思えるランチェスター戦略ですが、その原理原則は普遍的であり、これらの最先端技術と組み合わせることで、中小企業はかつてないほどの強力な武器を手に入れることができます。

リスク分散という考え方も経営においては重要ですが、多くの中小企業の場合、まずは特定の分野でしっかりと足場を固め、ナンバーワンとしての地位を確立することが先決です。

営業の再構築で、あれもこれもと手を出すことは結果的に経営資源を分散させ、どの分野でも中途半端な結果に終わってしまう危険性をはらんでいます。ランチェスター戦略は、まさにこの「何から手をつけるべきか」「どこに集中すべきか」という優先順位を明確にするのに役立ちます。

限られた経営資源を有効活用できる分野に集中する戦略は非常に効果的です。

そして複雑な理論ではなく、具体的な行動指針が示されるため、経営者や社員が理解しやすく、実践に移しやすいのが特徴です。

現場で小さな成功体験を積み重ねることで、社員の自信につながり、さらなる成長への原動力を作り出していきます。

竹田陽一先生のランチェスター戦略に基づく営業対策コンサルティングは、中小企業が「弱者の戦略」を徹底することで、売上不振から脱却し、優良顧客との長期的な関係を築き、持続的な成長を実現するための実践的なノウハウを提供します。

時代が変化し、インターネット、AI、DXといった新しい技術が登場しても、競争の原理原則を理解し、自社の置かれた状況を正しく認識した上で、ナンバーワンになれる分野を見つけ出し、そこに経営資源を集中投下することの重要性は揺らぎません。

むしろ、これらの技術を戦略的に活用することで、その効果は増幅されるのです。これこそが、限られたリソースで戦う中小企業が、現代において大手企業にも負けない競争力を身につけるための鍵となるのです。

もしご自身の会社が売上不振や顧客離脱に悩んでいるのであれば、ランチェスター戦略の考え方を取り入れてみること、あるいは弊社に相談してみることは、極めて有効な一手となる可能性があります。